Bespreek op voorhand goed met je familie of vrienden de datum van het familiebezoek. Denk hierbij ook aan je werkschema (ochtend-, namiddag-, nachtshift). Eens geboekt is wijzigen van de datum niet meer mogelijk. Om verzekeringstechnische redenen moeten de namen van alle deelnemers gekend en correct zijn. De namen van de deelnemers kan je wel nog aanpassen tot 2 weken voor het bezoek.
Als je toch dient te annuleren kan dit enkel telefonisch via HR Service Center (09/2507007) en dan vervalt jouw unieke recht op een familiebezoek.
Per medewerker mogen er maximaal 4 deelnemers meekomen. De minimumleeftijd, op datum van het bezoek, bedraagt 10 jaar. Kinderen jonger dan 10 jaar zijn niet verzekerd voor gebeurlijke ongevallen. De ouders of het personeelslid zijn verantwoordelijk voor het toezicht op hun kinderen tijdens het familiebezoek. Daarom zal u gevraagd worden om de namen en het geboortejaar van de deelnemers in te vullen op de boekingsite.
De rondleiding gebeurt in het Nederlands.
Familiebezoeken worden enkel online aangevraagd op basis van uw Global ID dat terug te vinden is op uw Volvo badge. Boeken van een familiebezoek kan dus niet telefonisch of per e-mail.
Het familiebezoek gebeurt te voet over een afstand van ongeveer 3km. We vragen om stevige schoenen aan te trekken (geen losse slippers, sandalen of naaldhakken bijvoorbeeld). Uiteindelijk komt u in een industriële omgeving en moet uw kledij daaraan aangepast zijn.
Volvo Car Gent is beperkt toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Ze zijn welkom indien er in de groep voldoende bezoekers zijn die de rolstoelgebruikers over enkele lage drempels kunnen helpen.
Het is niet toegestaan om foto's of video's te maken.
Veiligheid is belangrijk. We vragen dat de groepen de richtlijnen van de gidsen volgen en enkel die plaatsen bezoeken die we openstellen voor de bezoekers. De groepen dienen op de voetgangerspaden te blijven, niet op de productielijnen te gaan lopen of de auto’s of koetswerken aan te raken. Wanneer een groep zich niet aan deze richtlijnen houdt, kan een bezoek afgebroken worden zonder dat dit leidt tot het recht op een nieuw bezoek.
